Porque una conversación QUE DA MIEDO tener, NO DESAPARECE por evitarla. Solo se aplaza.
Hay una conversación que sabes que deberías tener…
Pero la vas dejando...
Y vuelves a lo mismo de siempre...
Te cuesta hablar cuando:
Algo no está funcionando...
Toca marcar un límite claro...
Tienes que dar un feedback incómodo...
Un error se repite...
O simplemente llevas tiempo callándote algo importante
Sabes que hay que hablarlo, pero aparecen las dudas sobre cómo hacerlo sin romper la confianza ni perder la serenidad:
Te enseñaron procesos, objetivos e indicadores. Pero probablemente nadie te enseñó qué hacer cuando tienes delante a una persona enfadada, decepcionada o a la defensiva.
Gestionas personas y hay conversaciones que te cuestan más de lo que te gustaría reconocer.
Evitas algunos temas porque no quieres generar conflicto.
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Das demasiadas vueltas antes de hablar o te cuesta poner límites sin sentirte culpable.
A veces entras demasiado directo, otras, suavizas tanto el mensaje que no se entiende
“Yo prefiero esperar a que se calmen las cosas”
“No quiero generar mal ambiente”
“Pero yo ya sé hablar con mi equipo”
Esperar puede ser útil. Evitar, no. Hay una diferencia entre esperar para conversar mejor y esperar porque no quieres conversar. Probablemente sabes cuál de las dos estás haciendo.
Precisamente por eso necesitas aprender a hablar. Un equipo sano necesita poder hablar de lo que funciona y de lo que no. La claridad no destruye necesariamente las relaciones; el silencio prolongado, muchas veces sí.
Seguramente sí. La pregunta es: ¿sabes conversar cuando te cuestionan, se enfadan, no están de acuerdo o tú también estás emocionalmente implicado? Ahí es donde vamos a trabajar.